Ваше туристическое агентство
тел.: (495) 921-3335
Режим работы:
Пн. - Пт.: с 10:00 до 19:00
Сб.: с 11:00 до 16:00
Если Вы задерживаетесь, позвоните, и мы Вас дождёмся! Заказать обратный звонок Заказать тур
alt
Правила страхования туристов

Если у Вас возникли вопросы по заказу тура, наши менеджеры будут рады помочь Вам, обращайтесь по телефону (495) 921-33-35 или по электронному адресу 

Общие положения

Страховое общество (далее по тексту Страховщик) в соответствии с настоящими Правилами страхования (далее именуемыми Правилами), заключает договоры страхования граждан временно выезжающих с постоянного места жительства в другую местность (страну, республику, край, область, город и т.д.) на период не более одного года.

Объект страхования

Объектом страхования являются имущественные интересы, связанные с жизнью, здоровьем и трудоспособностью, владением, пользованием и распоряжением имуществом и другие имущественные интересы граждан.

Субъект страхования

3.1.По договору страхования Страхователями могут быть:
3.1.1.юридические лица;
3.1.2.дееспособные физические лица.
3.2.Страхователь имеет право назначить любое лицо в качестве получателя страховой выплаты - Выгодоприобретателя - в случае своей смерти в результате страхового случая.
3.3.Страхователи вправе заключать со Страховщиком договоры страхования третьих лиц в пользу последних (Застрахованных лиц). В этом случае Выгодоприобретатель может быть назначен с письменного согласия Застрахованного лица. Далее по тексту "все граждане, имущественные интересы которых застрахованы в соответствии с настоящими Правилами именуются "Застрахованные"".
3.4.В случае, если Выгодоприобретатель не назначен, Выгодоприобретателями признаются наследники Застрахованного лица, по закону или по завещанию, если таковое имеется.

Страховые случаи

4.1.Страховым случаем в соответствии с Правилами является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования, в результате которого возникает обязанность Страховщика произвести выплату страхового обеспечения или возмещения Застрахованному или Выгодоприобретателю, иным третьим лицам, возместить затраты или оплатить оказанные Застрахованному услуги, предусмотренные настоящими Правилами (далее по тексту "страховая выплата") и находящиеся в прямой причинно-следственной связи с произошедшим страховым событием.
4.2.Страховым случаем в соответствии с Правилами признаются следующие события:
4.2.1.Несчастный случай и внезапное заболевание (Программа "А"):
обращение Застрахованного в лечебно-профилактическое учреждение за медицинской помощью в результате несчастного случая или внезапного заболевания, повлекшее расходы за оказанную помощь;
госпитализация Застрахованного в связи с несчастным случаем или внезапным заболеванием;
обращение Застрахованного за стоматологической помощью в связи с острой болью и связанного с ней необходимого пломбирования только естественных (натуральных) зубов в пределах указанной в договоре страховой суммой;
транспортировка Застрахованного к месту постоянного проживания (для выезжающих за границу - в страну постоянного проживания), если лечащий врач считает такую эвакуацию возможной;
транспортировка Застрахованного в случае его смерти к месту постоянного проживания (для выезжающих за границу - в страну постоянного проживания), без оплаты расходов па погребение;
транспортировка Застрахованного, в случае необходимости, транспортным средством в лечебное учреждение;
одноразовая покупка лекарственных средств, выписанных лечащим врачом, на момент оказания медицинской помощи;
телефонные переговоры со Страховщиком и/или обслуживающей сервисной компанией.
Под несчастным случаем понимается внезапное кратковременное событие, которое повлекло за собой травматическое повреждение, увечье или иное нанесение вреда здоровью Застрахованного либо наступление смерти Застрахованного.
Внезапным заболеванием считается острое расстройство здоровья Застрахованного, возникшее неожиданно и требующее неотложного медицинского вмешательства.
4.2.2.Утрата багажа (Программа "Б"):
в случае кражи со взломом, грабежа, разбойного нападения, преднамеренной порчи багажа третьими лицами;
уничтожение или частичное повреждение багажа при дорожно-транспортном происшествии, стихийном бедствии или несчастном случае с Застрахованным;
пропажа багажа по вине транспортной компании-перевозчика.
Под багажом по Правилам подразумеваются личные вещи Застрахованного, перевозимые им в виде упакованного груза поездом, самолетом, морским пли речным судном и т.д., как сданные в багаж транспортной организации, так и ручная кладь. Багажом считаются также еще и вещи, приобретенные Застрахованным во время поездки для личного пользования. Багаж бывает сопровождаемым, т.е. следующим вместе с его отправителем, или несопровождаемым, следующим отдельно от него.
4.2.3.Несостоявшаяся поездка (Программа "В"):
вынужденный отказ от поездки в случае:
внезапного заболевания, препятствующего совершению поездки Застрахованного, или его близких родственников - супруги (супруга), детей, отца, матери, сестры, брата; смерти близких родственников - супруга (супруги), детей, отца, матери, сестры, брата;
причинения значительного материального ущерба, личному имуществу Застрахованного в результате стихийного бедствия, пожара, аварии или противоправных действий третьих лиц, в результате чего поездка становится невозможной в связи с необходимостью урегулирования Застрахованным последствий происшедшего события;
необходимости исполнения Застрахованным конституционных и иных обязанностей предусмотренных законами Российской Федерации;
неправомерного ареста, задержания пли снятия с транспортного средства Застрахованного органами внутренних дел, таможенными органами или паспортной службой;
опоздание к транспортному средству в случае:
если транспортное средство, на котором Застрахованный добирался к месту отправки, попало в дорожно-транспортное происшествие;
если общественный транспорт, на котором нужно было добраться к месту отправки, был задержан из-за дорожно-транспортного происшествия, произошла поломка транспортного средства или существовала другая техническая причина и не было возможности добраться до пункта отправления другим транспортным средством.
4.2.4.Административная и юридическая помощь (Программа "Г"):
эвакуация детей к месту постоянного проживания (для выезжающих за границу - в страну постоянного проживания), с сопровождением или без сопровождения взрослых, если в результате внезапного заболевания Застрахованных родителей (сопровождающих взрослых) дети остались без присмотра;
содействие в предоставлении юридической помощи в случае непреднамеренного нарушения закона Застрахованным или причинением ущерба здоровью или имуществу третьего лица;
предоставление административной помощи (передача срочных сообщений, помощь при потере или хищении документов);
помощь Застрахованному в случае признания его решением суда виновным в случайном причинении вреда третьему лицу и суд обяжет Застрахованного выплатить возмещение пострадавшему за случайное нанесение ему травмы или случайный ущерб, причиненный его имуществу.

Исключения из страховой защиты

Не являются страховыми случаями и выплата страхового в возмещения, а также оплата расходов не производится, если событие произошло в результате:
5.1.Программа "А":
5.1.1.умышленного причинения Застрахованным себе телесных повреждений, самоубийства (покушения на самоубийство), за исключением случаев, когда застрахованное лицо было доведено до этого противоправными действиями третьих лиц;
5.1.2.нахождения Застрахованного в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, за исключением случаев, когда употребление им указанных веществ осуществлено в результате насильственных действий;
5.1.3.совершения Застрахованным умышленного преступления, находящегося в прямой причинно-следственной связи с несчастным случаем;
Перечисленные в п.п. 5.1.1, 5.1.2, 5.1.3 деяния признаются таковыми па основании решения суда, постановления прокураторы или иных документов, доказывающих факт содеянного в установленном законодательством порядке.
5.1.4.полета Застрахованного на летательном аппарате, управления им, кроме случаев полета в качестве пассажира на самолете гражданской авиации, управляемом профессиональным пилотом, если иное не оговорено договором страхования;
5.1.5.участие Застрахованного в военных действиях, народных волнениях, забастовках, восстаниях или бунтах;
5.1.6.службы в любых вооруженных силах или формированиях, если иное не оговорено договором страхования;
5.1.7.ядерных взрывов, радиации и радиоактивных заражений;
5.1.8.занятие Застрахованным любыми видами спорта, связанными с тренировками и участием в соревнованиях профессиональных или полупрофессиональных спортсменов, если иное не предусмотрено в договоре страхования;
5.1.9.управление Застрахованным транспортным средством в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, или без водительского удостоверения.
5.1.10.грубое нарушение Застрахованным правил проезда в транспортном средстве;
5.1.11.если расходы связаны с лечением заболеваний (в том числе хронических) известных к моменту вступления в силу договора страхования, возникших в последние три месяца перед датой заключения договора страхования, независимо от того, осуществлялось ли по ним лечение или пет, в том числе заболеваний на этапе лечения, кроме случаев, когда медицинская помощь была связана с острой болью или спасением жизни Застрахованного;
5.1.12.если расходы связаны с лечением нервных и психических заболеваний;
5.1.13.если расходы связаны с лечением онкологических заболеваний;
5.1.14.если расходы связаны с нормально или патологически протекающей беременностью, родами, кроме случаев, когда медицинская помощь нужна пожизненным показаниям;
5.1.15.если расходы связаны с проведением абортов и мини-абортов, за исключением вынужденного прерывания беременности, явившегося следствием несчастного случая;
5.1.16.если расходы связаны с лечением туберкулеза, венерических заболеваний, СПИДа или любого подобного синдрома, а также заболеваний, являющихся их следствием;
5.1.17.если расходы связаны с проведением пластической хирургии и всякого рода протезированием, включая стоматологическое и офтальмологическое, ремонтом протезов;
5.1.18.если расходы связаны с оказанием стоматологической помощи, за исключением болеутоляющего лечения и связанного с ним необходимого пломбирования только естественных (натуральных) зубов и в пределах указанной в договоре страхования суммы.
5.1.20.если расходы связаны с предоставлением услуг, не являющихся экстренными с медицинской точки зрения, или с лечением, не назначенным врачом, то же касается приобретаемых лекарственных препаратов;
5.1.21.если расходы связаны с проведением нетрадиционных методов лечения;
5.1.22.если расходы связаны с оказанием услуг медицинским учреждением, не имеющим соответствующей лицензии, либо лицом, не имеющим права на осуществление медицинской деятельности;
5.1.23.если расходы связаны с восстановительной и физической терапией, с приемом общеукрепляющих и витаминных препаратов;
5.1.24.если расходы связаны с проведением курса лечения на всех видах курортов, и санаториев, пансионатах, домах отдыха и других подобных учреждениях 5.1.24 если расходы произведены с намерением получить профилактическое плановое лечение;
5.1.25.если расходы были произведены на дезинфекцию, проведение профилактической вакцинации, инъекции, прививки, медицинских экспертиз и лабораторных исследований без назначения врача.
5.1.26.если расходы связаны с предоставлением дополнительного комфорта, а именно: телевизора, телефона, кондиционера, увлажнителя, услуг парикмахера, массажиста, косметолога и т.д.;
5.1.27.если расходы связаны со случаями, происшедшими до начала действия договора страхования и после даты истечения его срока, а также расходы, которые имели место после возвращения Застрахованного в место постоянного проживания;
5.1.28.если расходы связаны с выявлением причины, вызвавшей внезапное заболевание, без согласования со Страховщиком.
5.2.Программа "Б":
5.2.1.если в багаже находились:
деньги, драгоценности, ценные бумаги;
драгоценные металлы в слитках, драгоценные и полудрагоценные камни без оправы;
антикварные и уникальные изделия, произведения искусства и предметы коллекции, хрупкие изделия (стекло, фарфор и т.д.);
рукописи, планы, схемы, чертежи, модели, деловые бумаги;
любые виды протезов;
слайды, фотоснимки, фильмокопии;
контактные линзы;
растения, семена, животные;
предметы религиозного культа;
При этом признается:
коллекциями - собрание каких-либо однородных предметов (марок, календарей, значков, растений и т.д.), как представляющих научный, исторический или художественный интерес, так и собранных в любительских целях;
уникальными - единственные в своем роде, исключительные по своим качествам, либо большой редкости произведения искусства;
антикварными - старинные предметы, представляющие большую художественную или иную ценность;
5.2.2.Не производится выплата, если страховой случай произошел в результате:
военных действий и их последствий, народных волнений и забастовок;
ядерных взрывов, радиации и радиоактивного заражения;
износа, ржавчины, плесени, обесцвечивания и других естественных свойств застрахованного имущества;
порчи имущества насекомыми, молью пли грызунами;
царапин, шелушения окраски, других нарушений внешнего вида имущества, не вызывающих нарушение его функций;
умышленных действий или грубой небрежности Застрахованного, направленных на наступление страхового случая;
непринятия Застрахованным своевременных мер к спасению застрахованного имущества;
пропажи пли повреждения имущества, связанных с его задержанием или конфискацией органами таможенного контроля, другими органами государственной власти;
пропажи или хищения проездных документов, паспортов, иных документов, если иное не предусмотрено договором страхования.
5.3.Программа "В":
5.3.1.
военных действий и их последствий, народных волнений, массовых беспорядков и забастовок;
актов любых органов власти и управления;
стихийных бедствий, эпидемий, карантина, метеоусловий;
ядерных взрывов, радиации и радиоактивного заражения;
любых ошибок и упущений Застрахованного, связанных с определением срока и времени отправления транспортного средства, нарушения правил подачи документов, игнорирования возможных сроков призыва на службу в вооруженные силы пли вызова в суд, несвоевременное информирование ответственных за поездку лиц об отмене поездки;
совершения Застрахованным или Выгодоприобретателем умышленных действий, направленных на наступление страхового случая;
совершения Застрахованным противоправных действий;
самоубийства (покушения на самоубийство) Застрахованного, за исключением тех случаев, когда Застрахованный был доведен до такого состояния противоправными действиями третьих лиц;
5.3.2 Не принимаются претензии по возмещению расходов, связанных:
с сокращением сроков поездки, если иное не оговорено договором страхования;
с невыполнением обязательств любым из юридических или физических лиц, организовывающих поездку, если иное не оговорено договором страхования;
с возмещением морального ущерба из-за несостоявшейся поездки.
5.3.Программа "Г":
Не признается страховым случаем: любая затребованная административная или юридическая помощь, если необходимость такой помощи обусловлена причинами и обстоятельствами, указанными в исключениях из страховой защиты, перечисленных в пункте 5 Правил.

Страховая сумма

6.1. Размер страховой суммы, в пределах которой Страховщик обязан произвести Страховую выплату при наступлении страхового случая, устанавливается по соглашению между Страхователем и Страховщиком в соответствии с выбранной Страхователем программой страховани
6.2. По риску отказа от поездки страховое возмещение устанавливается условиями договора страхования и определяется исходя из разницы между фактически понесенными расходами Застрахованного по приобретению путевки пли проездных документов и возвращенной суммой за эту путевку или проездные документы, в пределах страховой суммы.
6.3. По риску обращения за стоматологической помощью в связи с острой болью страховая сумма устанавливается в размере эквивалентном 200 долларам США по курсу ЦБ России на дату заключения договора страхования.
6.4. По программе "Г" риск "б" страховая сумма устанавливается в размере 1000 долларов США по курсу ЦБ России на дату заключения договора страхования.
6.5. Страховая сумма может устанавливаться в валютном эквиваленте по курсу ЦБ России на день заключения договора страхования.

Страховая премия (взнос)

7.1. Страховая премия (взнос) является платой за страховую услугу, оказываемую Страховщиком. Страховая премия устанавливается Страховщиком в соответствии с действующими тарифами. Конкретный размер страховой премии указывается в договоре страхования. Страховая премия уплачивается Страховщику (или его агенту) единовременно в наличной или безналичной форме до начала периода страхования, указанного в договоре страхования.
7.2. Страховая премия может устанавливаться в валютном эквиваленте по курсу ЦБ России на день заключения договора страхования.
7.3. В случае увеличения риска в период действия договора страхования (полиса) Страховщик вправе потребовать от Застрахованного (Выгодоприобретателя) соответствующего изменения условий страхования, включая уплату дополнительной страховой премии соразмерно увеличению риска.
7.4. Застрахованный вправе расторгнуть договор страхования до начала периода страхования, указанного в полисе. В этом случае ему возвращается страховой взнос за вычетом расходов, понесенных Страховщиком.
7.5. Страховщик вправе, в зависимости от степени риска, применять повышающие и понижающие коэффициенты, а также групповые и иные скидки.

Порядок заключения договора страхования. Период его действия. Территория действия.

8.1. Договор страхования заключается путем вручения Застрахованному подписанного Страховщиком договора страхования (страхового полиса). Согласие Застрахованного заключить договор страхования на предложенных Страховщиком условиях подтверждается уплатой страховой премии;
8.2. Договор страхования может быть заключен при приобретении Страхователем проездного документа или при предъявлении этого документа страховому агенту.
8.3. По одному договору страхования могут быть застрахованы имущественные интересы нескольких Застрахованных, совершающих поездку, за исключением программы "Б". При страховании группы (от 5-ти человек) к договору страхования прилагается список Застрахованных.
8.4. До зачисления страховой премии на счет Страховщика его обязательства, связанные с выплатой страхового возмещения или оплаты расходов по страховому случаю не вступают в силу, если иное не вытекает из договора страхования.
8.5. По соглашению между Страховщиком и Застрахованным устанавливается конкретный период действия договора страхования. Договор страхования может заключаться на год, на период приезда в транспортном средстве, на период всей поездки или иной период страхования, с правом совершить неограниченное количество поездок, по каждая поездка (или общее количество дней в поездках) не должны превышать оговоренного договором страхования определенного количества дней. Договор страхования действует только на период поездки.
8.6. При утрате полиса Застрахованный обязан сообщить об этом Страховщику в письменном виде. Страховщик, в зависимости от обстоятельств утраты, принимает решение о выдаче дубликата полиса или отказе в этом.
8.7. Если к моменту окончания договора страхования Застрахованный находится вследствие страхового случая на стационарном лечении в медицинском учреждении, ответственность Страховщика по данному страховому случаю распространяется на весь период лечения в медицинском учреждении и заканчивается после выписки Застрахованного или его транспортировки в соответствии с п.п. 4.2.1 г), д).
8.8. При переоформлении договора страхования (изменении сроков, степени риска и т.д.) производится перерасчет страховой премии и взимается доплата.
8.9. При заключении договора страхования Застрахованный освобождает врачей медицинских учреждений от обязательств конфиденциональности перед Страховщиком в части, касающейся страхового случая.
8.10. Договор страхования не может быть заключен на срок более 1 (одного) года.
8.11. Договор страхования действует на территории, указанной в договоре страхования.
8.12. Договор страхования не действует при выезде на сезонное проживание в сельскую местность, на дачу или огородный участок.

Прекращение договора страхования

9.1. Договор страхования прекращается в следующих случаях:
9.1.1 истечения срока действия договора страхования;
9.1.2. по программе "В", если Застрахованное лицо совершило посадку в транспортное средство для осуществления поездки;
9.1.3. исполнения Страховщиком обязательств по договору в полном объеме;
9.1.4. неуплаты Страхователем страховой премии в установленные договором сроки;
9.1.5. если на момент заключения договора страхования Застрахованное лицо находилось в поездке, если иное не предусмотрено договором страхования;
9.1.6. ликвидации Страхователя, являющегося юридическим лицом;
9.1.7. принятие судом решения о признании договора страхования недействительным;
9.1.8. если Страхователь расторгает договор страхования до начала периода страхования;
9.1.9. в других случаях, предусмотренных законодательством РФ.
9.2. Договор страхования признается недействительным в следующих случаях:
9.2.1. если он заключен после наступления страхового случая;
9.2.2. если объектом страхования является имущество, подлежащее конфискации на основании вступившего в законную силу соответствующего решения суда;
9.2.3. если Страхователем по условиям договора были сообщены ложные сведения;
9.3. Договор страхования может быть прекращен досрочно по соглашению Страховщика и Застрахованного лица.При этом Страховщик вправе возвратить страховую премию полностью или вычесть понесенные им расходы.

Действия сторон при наступлении страхового случая

10.1. При наступлении страхового случая Застрахованный обязан:
незамедлительно известить об этом Страховщика или круглосуточную диспетчерскую службу сервисной компании по телефону (телеграфу, телексом, телетайпом, иными средствами связи), с последующим направлением соответствующего письменного заявления.
принять все возможные меры к уменьшению убытка и выявлению его причин;
подать соответствующее заявление (претензию) в компетентные органы;
предоставить Страховщику возможность ознакомления, с имеющимися документами и доказательствами причин, размера убытка и иных обстоятельств наступления страхового случая;
сообщить всю необходимую Страховщику информацию (если требуется - в письменном виде) и передать ему оригиналы документов, необходимых для выяснения обстоятельств наступления страхового случая и размера убытка. Если документы представлены на иностранном языке, Страховщик вправе потребовать предоставления перевода этих документов па русский язык.
10.2. Действия Страховщика или его представителей для установления факта обстоятельств страхового случая не являются основанием для признания прав Страхователя на получение страхового возмещения.
10.3. Если в результате невыполнения или ненадлежащего выполнения Страхователем обязанностей, вытекающих из вышеизложенного, для Страховщика станет невозможным установление обстоятельств страхового случая и/или размеры убытка, а также принятие решения о выплате страхового возмещения или оплате понесенных расходов, то Страховщик вправе отказать в выплате полностью или частично. Страхователь несет ответственность за достоверность сообщаемых им в заявлении сведении о страховом случае.
10.4. Страховщик имеет право:
вызвать Застрахованного или его представителя для установления обстоятельств страхового случая;
запросить сведения, связанные со страховым случаем у других лиц (юридических или физических), располагающих информацией об обстоятельствах страхового случая;
10.5. Страховщик обязан:
разъяснить Застрахованному условия страхования;
выдать страховой полис;

Страховая выплата

11.1. При наступлении страхового случая Страховщик обязан:
произвести расчет предполагаемой суммы убытка в соответствии с условиями договора страхования и настоящими Правилами;
произвести страховую выплату в соответствии с положениями договора страхования в течение 10 суток (за исключением праздничных и выходных дней) после представления всех необходимых документов;
11.2. Страховая выплата осуществляется Страховщиком на основании письменного заявления Застрахованного или Выгодоприобретателя о наступлении страхового случая.
11.3. Размер Страховой выплаты определяется исходя из размера убытков, понесенных Застрахованным в результате наступления страхового случая. Размер убытков определяется с учетом положений статьи 4 настоящих Правил. Страховщик также возмещает дополнительные расходы, предусмотренные договором страхования.
11.4 Страховая выплата осуществляется в размере убытка в пределах страховых сумм, установленных в договоре страхования (полисе). Страховая выплата производится в той валюте, в которой была уплачена страховая премия, если иное не предусмотрено договором страхования (полисом), а также действующим на момент выплаты законодательством Российской Федерации.
11.5 Страховая выплата осуществляется следующим образом:
по Программе "A" Застрахованный (Выгодоприобретатель) обязан предоставить следующие документы:
Документ из лечебного учреждения, оказавшего помощь Застрахованному о характере несчастного случая и внезапного заболевания, длительности лечения, диагноз, проведенные медицинские мероприятия и прочие, заверенные печатью медицинского учреждения, подписью лечащего врача, счета, подтверждающие факт оплаты оказанных медицинских услуг, если Застрахованный сам оплатил эти услуги. Необходимость предоставления того или иного документа согласовывается со Страховщиком.
     При страховании по данной программе осуществляется оплата расходов за предоставленные услуги в пределах страховой суммы по факту предоставления этих услуг. Согласно п. 5.1.18 оплата стоматологических услуг, связанных с острой болью, производится в пределах суммы, оговоренной в настоящих Правилах.
     Предъявленная к оплате итоговая сумма должна содержать перечень предоставленных услуг и их стоимость.
     Выписанные лечащим врачом оригиналы рецептов должны иметь штампы аптеки и чек об оплате, с указанием стоимости каждого приобретенного лекарства.
     К оплате принимаются только оплаченные счета.
     Страховщик оставляет за собой право проверки всех предоставленных документов, вплоть до проведения медицинского освидетельствования Застрахованного.
     Оплата произведенных расходов производится па основании заключения врача - эксперта Страховщика о целесообразности произведенных расходов.
     Страховщик вправе установить дополнительные условия согласования порядка возмещения расходов, произошедших в связи с несчастным случаем и внезапным заболеванием, например, потребовать обязательного незамедлительного обращения в диспетчерскую службу сервисной компании Страховщика или непосредственно к Страховщику. Страховщик, в пределах страховой суммы, возмещает понесенные расходы за оказанные услуги, па основании оригиналов представленных документов Застрахованному или медицинскому (или иному) учреждению, оказавшему эти услуги, с которым у Страховщика имеются договорные отношения.Возмещение расходов осуществляется в рублях. Если счета представлены в валюте другого государства и страховая сумма установлена в валютном эквиваленте - по курсу ЦБ России па дату наступления страхового случая.
по программе "Б" Застрахованный обязан представить следующие документы:
     по п.п. 4.2.2 а) факт происшедшего должен быть удостоверен компетентными органами. Страховщик вправе потребовать документ, подтверждающий факт возбуждения уголовного дела. Выплата страхового возмещения может быть задержана до решения суда. Но п.п. 4.2.2. б) - в) факт происшедшего должен быть подтвержден документами из компетентных государственных органов, по месту происшествия;
     Список вещей, находившихся в багаже, должен быть заверен органами милиции (полиции, другими административными органами), а также заверен подписями не менее двух свидетелей. На вещи, приобретенные Застрахованным во время поездки, должны быть предъявлены товарные или кассовые чеки, подтверждающие стоимость приобретенной вещи. Страховщик вправе оценить сумму ущерба с учетом возможного ремонта или восстановления испорченных вещей. В этом случае суммой ущерба считается стоимость ремонта. Стоимость ремонта не может превышать стоимости самой вещи.
     Определение размера ущерба производится по каждому предмету в отдельности. Предусмотренные правилами выплаты не могут превышать страховую сумму. Если похищенная (пропавшая) вещь была возвращена Застрахованному, то он обязан вернуть Страховщику полученное страховое возмещение за вычетом связанных со Страховым случаем расходов на ремонт или приведения в порядок возвращенной вещи. Если за утраченный или поврежденный багаж или его часть Застрахованным было получено возмещение от третьих лиц, Страховщик оплачивает лишь разницу между суммой, подлежащей оплате по договору страхования, и суммой полученной от третьих лиц. О получении таких сумм Застрахованный должен немедленно сообщить Страховщику. Действительная стоимость вещей определяется по рыночной стоимости на момент заключения договора страхования.
     При утрате (краже, порчи) отдельных предметов, входящих в состав комплекта, набора и т.д., сумма ущерба определяется как разница между действительной стоимостью данного комплекта, набора и т.д. и стоимостью сохранившихся предметов.
     По данному виду страхования Страховщик производит страховую выплату в пределах страховой суммы.
     Возмещение расходов осуществляется в рублях. Если страховая сумма установлена в валютном эквиваленте - по курсу ЦБ России на дату наступления страхового случая.
по программе "B" Застрахованный обязан предоставить следующие документы:
     по п.п. 4.2.3. а) б) - проездной документ или его копию подтверждающие факт поездки, которая должна была состояться;
     - при поездке по путевке должен быть представлен договор (или копия договора) между Застрахованным и организацией, организующей поездку, копии приходно-расходных документов;
     - документ, подтверждающий факт сдачи проездного документа, путевки и т.д. и суммы возмещения и /или потерь полученные Застрахованным от этих операций;
     - нотариально заверенную копию свидетельства о смерти близкого родственника, справка медицинского учреждения о заболевании или травме Застрахованного или близкого родственника, документы, подтверждающие родственную связь;
     - при судебном разбирательстве - заверенную судом судебную повестку;
     - документы, подтверждающие факт дорожно-транспортного происшествия, заверенные компетентными органами;
     - документы, подтверждающие факт выполнения государственных обязанностей Застрахованного;
     - иные документы, которые Страховщик сочтет необходимым потребовать, для принятия решения о выплате страхового возмещения;
     Размер выплаты страхового возмещения по данному виду страхования определяется исходя из разницы между фактически понесенными расходами Застрахованного по приобретению путевки или проездных документов и возвращенной суммой за эту путевку или проездные документы, в пределах страховой суммы.
     Возмещение расходов осуществляется в рублях. Если страховая сумма установлена в валютном эквиваленте - по курсу ЦБ России па дачу наступления страхового случая.
по программе "Г" Застрахованный обязан предоставить следующие документы:
     - документ, подтверждающий факт необходимости эвакуации детей к месту постоянного проживания в связи с тем, что они остались без присмотра в результате внезапного заболевания родителей или сопровождающих их лиц;
     - размер выплаты определяется стоимостью билета до места постоянного проживания (страны постоянного проживания) детей с учетом необходимости сопровождения детей;
     - документы, подтверждающие факт обращения за помощью к юристу в связи с непреднамеренным нарушением закона Застрахованным или причинением вреда здоровью или имуществу третьего лица.
     - постановление суда о признании виновным Застрахованного в случайном причинении вреда третьему лицу с указанием суммы, которую Застрахованный обязан выплатить пострадавшему за случайное нанесение ему травмы или за ущерб, причиненный его имуществу.
     Размер выплаты, в случае признания вины Застрахованного перед третьим лицом, определяется постановлением суда, но не может превышать страховую сумму.
     Размер выплаты может быть установлен по соглашению между Страховщиком, Застрахованным и третьим лицом, но не более страховой суммы.
     Возмещение расходов осуществляется в рублях. Если страховая сумма установлена в валютном эквиваленте - по курсу ЦБ России а дачу наступления страхового случая.

Отказ в страховой выплате.

12.1. Страховщик имеет право отказать в страховой выплате, если убытки явились следствием:
     совершения Застрахованным (Выгодоприобретателем) умышленных действий, направленных на наступление страхового случая;
     совершения Застрахованным противоправных действий, находящихся в прямой причинно-следственной связи с происшедшим страховым случаем;
     сообщения Застрахованным недостоверных сведений об обстоятельствах, имеющих существенное значение для определения степени риска и не утративших значения на момент страхового случая;
     невыполнения или ненадлежащего выполнения Застрахованным (Выгодоприобретателем) обязанностей, предусмотренных полисом.
12.2. Страховая выплата не производится:
     если Застрахованный (Выгодоприобретатель) получил возмещение убытка, вызванного наступлением страхового случая от лица, виновного в причинении убытка;
     если убытки компенсированы не полностью, то Страховщик выплачивает Застрахованному (Выгодоприобретателю) возмещение в размере разницы между суммой, подлежащей выплате по страхованию, и суммой, которая получена страхователем от виновного лица;
     в других случаях, предусмотренных договором страхования.

Порядок рассмотрения претензий

13.1. Все споры, возникающие из правоотношений по договору комплексного страхования путешественников, стороны разрешают путем переговоров. При не достижении соглашения споры передаются на рассмотрение в суд.
13.2. Все вопросы взаимоотношения сторон, не предусмотренные настоящими правилами, регламентируются действующим законодательством России.

Суброгация

14.1. В соответствии с действующим законодательством к Страховщику, произведшему страховую выплату, переходит в пределах выплаченной суммы право требования, которое Застрахованный (Выгодоприобретатель) имеет к лицу, ответственному за причиненный ущерб (суброгация).
14.2 Застрахованный (Выгодоприобретатель) обязан передать, Страховщику все имеющиеся документы и сообщить все известные ему сведения для предъявления суброгационного требования к лицу, ответственному за ущерб, наступивший в результате наступления страхового случая.
14.3. Страховщик имеет право не производить страховую выплачу полностью или в соответствующей части, или, если оно уже выплачено, взыскать его с Застрахованного (Выгодоприобретателя) полностью либо частично, если Застрахованный (Выгодоприобретатель) отказался от своего права требования к лицу, ответственному за убытки или осуществить это право стало невозможным по вине Застрахованного (Выгодоприобретателя).

 

© ООО «Ваш тур» 1-я Брестская улица дом 43, офис № 3 тел.: (495) 921-33-35 Яндекс.Метрика





Контактная информация